Politika e Cookies v2.3

Cookies janë skedarë të vegjël teksti të ruajtur në pajisjen tuaj (kompjuter, smartphone) kur vizitoni një faqe interneti. Përveç cookies, faqja jonë përdor ruajtjen lokale të shfletuesit (localStorage dhe sessionStorage). Këto teknologji ndihmojnë për të siguruar funksionimin e sigurt të faqes, për të parandaluar abuzimin në linjat e dispeçerit të emergjencës, për të mbajtur mend preferencat tuaja gjuhësore dhe — me pëlqimin tuaj të shprehur — për të analizuar trafikun dhe për të matur efektivitetin e fushatave tona reklamuese në Evropë.

Në vizitën tuaj të parë në faqen tonë internet, ne shfaqim një banner pëlqimi për cookies që funksionon sipas standardit Google Consent Mode v2. Ju lejon të pranoni ose refuzoni cookies jo thelbësore (analitike dhe marketingu) në përputhje me nenin 6(1)(a) të GDPR-së dhe § 25(1) TDDDG. Cookies jo thelbësore bllokohen derisa të jepni pëlqim të shprehur. Pëlqimin tuaj mund ta ndryshoni ose tërhiqni në çdo kohë duke klikuar në lidhjen 'Cilësimet e Cookies' në fund të faqes sonë internet.

Faqja jonë përdor mjete të jashtme dhe kanale komunikimi që gjatë ndërveprimit mund të përpunojnë të dhëna teknike ose të vendosin cookies të tyre:

• Aplikacione mesazhesh (WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd., Viber Media S.à r.l.): Aktivizohen kur klikoni në një buton kontakti për të ndarë shpejt vendndodhjen tuaj GPS me dispeçerin.
• Dispeçer zanor AI Web-Call (Retell AI): Mundëson thirrje zanore të emergjencës falas nga shfletuesi drejtpërdrejt në sistemin tonë të dispeçerit.

Për më shumë informacion, ju lutemi shqyrtoni politikat e privatësisë së ofruesve:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta (WhatsApp): https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Pavarësisht nga banneri ynë i pëlqimit, mund t'i bllokoni ose fshini cookies në çdo kohë drejtpërdrejt përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj:

Të dhënat e lidhura me cookies i ruajmë për periudha specifike në bazë të funksionit të tyre:

Sipas GDPR-së, keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë (pa ndikuar ligjshmërinë e përpunimit të bazuar në pëlqim para tërheqjes së tij), të drejtën për t'i hyrë të dhënave tuaja, për të kërkuar fshirjen dhe për të kufizuar përpunimin. Keni gjithashtu të drejtë të depozitoni një ankimë te Autoriteti Grek për Mbrojtjen e të Dhënave (HDPA – https://www.dpa.gr, email: contact@dpa.gr) ose te autoriteti mbikëqyrës i shtetit anëtar të BE-së të vendbanimit tuaj të zakonshëm.

Ne mund ta përditësojmë periodikisht këtë Politikë Cookies për të pasqyruar ndryshime teknologjike ose ligjore. Nëse futen kategori të reja cookies jo thelbësore, ne do t'ju kërkojmë të rinovoni pëlqimin tuaj përmes bannerit të cookies.

Për çdo pyetje lidhur me përdorimin tonë të cookies ose këtë politikë, ju lutemi na kontaktoni në: Të dhënat e plota statutore të Kontrolluesit të të Dhënave (Impressum) jepen në Seksionin 1 të Politikës sonë të Privatësisë.

Për të mbrojtur linjën tonë 24/7 të ndihmës rrugore të emergjencës nga sulme botesh, spam dhe thirrje mashtruese, faqja jonë përdor masat e mëposhtme teknike:

• Verifikimi IP dhe ruajtja e shfletuesit (localStorage): Përdoret rreptësisht për të zbatuar kufizimet e sigurisë (maksimumi dy web-thirrje për 60 minuta dhe 60 sekonda ftohje mes përpjekjeve), përfshirë në mënyrën private/incognito. Baza ligjore është nevoja teknike e rreptë për dorëzimin e sigurt të shërbimeve (§ 25(2) nr. 2 TDDDG) dhe interesi i ligjshëm i Kontrolluesit për të mbajtur gatishmërinë e linjës së emergjencës (neni 6(1)(f) GDPR).
• Google reCAPTCHA: Mbron formularët dhe butonin e thirrjes nga botet e automatizuara, ngarkohet në përputhje me cilësimet tuaja të pëlqimit ose gjatë ndërveprimit të drejtpërdrejtë të përdoruesit kur nis një kërkesë.
• Lidhjet zanore Web-Call dhe regjistrimi AI (Retell AI): Duke përdorur butonin e thirrjes zanore falas në faqen tonë, ju jepni pëlqimin tuaj për regjistrimin dhe transkriptimin në kohë reale të bisedës nga asistenti ynë zanor AI i automatizuar (neni 6(1)(a) GDPR) për të kapur menjëherë parametrat e avarisë dhe vendndodhjen dhe për të përcjellë kërkesën tuaj te një dispeçer (neni 6(1)(b) GDPR – hapa parakontraktuale me kërkesë të përdoruesit).