Zásady cookies v2.3

Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenja (počítača, smartfónu), keď navštívte webovú lokalitu. Okrem cookies naša lokalita využíva miestne úložisko prehliadača (localStorage a sessionStorage). Tieto technológie pomáhajú zabezpečiť bezpečnú prevádzku lokality, predchádzať zneužitiu na linkách tiesňového dispečingu, pamätať si vaše jazykové preferencie a — s vaším výslovným súhlasom — analyzovať návštevnosť a merať účinnosť našich reklamných kampaní v Európe.

Pri prvej návšteve našej webovej lokality zobrazujeme banner súhlasu s cookies, ktorý funguje podľa štandardu Google Consent Mode v2. Umožňuje vám prijať alebo odmietnuť neesenciálne cookies (analytické a marketingové) v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG. Neesenciálne cookies sú blokované, kým nedáte výslovný súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz 'Nastavenia cookies' v pätičke našej webovej lokality.

Naša webová lokalita využíva externé nástroje a komunikačné kanály, ktoré pri interakcii môžu spracúvať technické údaje alebo nastavovať vlastné cookies:

• Aplikácie na správu správ (WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd., Viber Media S.à r.l.): Aktivujú sa, keď kliknete na tlačidlo kontaktu, aby ste rýchlo zdieľali svoju polohu GPS s dispečerom.
• Hlasový dispečing AI Web-Call (Retell AI): Umožňuje bezplatné tiesňové hlasové hovory z prehliadača priamo do nášho dispečerského systému.

Ďalšie informácie nájdete v pravidlách ochrany osobných údajov poskytovateľov:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta (WhatsApp): https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Bez ohľadu na náš banner súhlasu môžete cookies kedykoľvek zablokovať alebo odstrániť priamo v nastaveniach svojho prehliadača:

Údaje súvisiace s cookies uchovávame po konkrétne obdobia na základe ich funkcie:

Podľa GDPR máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas (bez ovplyvnenia zákonnosti spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním), právo prístupu k svojim údajom, právo požadovať vymazanie a obmedziť spracúvanie. Máte tiež právo podať sťažnosť Gréckemu úradu na ochranu údajov (HDPA – https://www.dpa.gr, e-mail: contact@dpa.gr) alebo dozornému orgánu členského štátu EÚ vášho obvyklého bydliska.

Tieto Zásady cookies môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali technologické alebo právne zmeny. Ak sa zavedú nové kategórie neesenciálnych cookies, vyzveme vás na obnovenie súhlasu prostredníctvom bannera cookies.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nášho používania cookies alebo týchto zásad, kontaktujte nás na: Úplné zákonné údaje prevádzkovateľa údajov (Impressum) sú uvedené v Oddieli 1 našich Zásad ochrany osobných údajov.

Na ochranu našej 24/7 linky tiesňovej cestnej asistencie pred útokmi botov, spamom a podvodnými hovormi naša webová lokalita využíva nasledujúce technické opatrenia:

• Overenie IP a úložisko prehliadača (localStorage): Používa sa výlučne na presadzovanie bezpečnostných obmedzení (maximálne dva web-hovory za 60 minút a 60-sekundový ochladzovací interval medzi pokusmi), vrátane v režime súkromného/incognito. Právnym základom je prísna technická nevyhnutnosť pre bezpečné poskytovanie služieb (§ 25 ods. 2 č. 2 TDDDG) a oprávnený záujem prevádzkovateľa na udržaní dostupnosti tiesňovej linky (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
• Google reCAPTCHA: Chráni formuláre a tlačidlo hovoru pred automatizovanými botmi, načíta sa v súlade s vašimi nastaveniami súhlasu alebo pri priamej interakcii používateľa pri inicializácii žiadosti.
• Hlasové pripojenia Web-Call a AI nahrávanie (Retell AI): Použitím tlačidla bezplatného hlasového hovoru na našom webe súhlasíte so zaznamenaním a prepisom konverzácie v reálnom čase naším automatizovaným AI hlasovým asistentom (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), aby sa okamžite zachytili parametre poruchy a poloha a vaša žiadosť sa odoslala dispečerovi (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR – predzmluvné kroky na žiadosť používateľa).